Bei wem Sie sich über Ihren Arzt beschweren können

Ärzte sind, wie jeder Mensch, menschlich und können Fehler machen. Manchmal kann die Praxis Ihres Arztes unangemessen oder unethisch sein. In anderen Fällen haben Sie vielleicht das Gefühl, dass sie keine qualitativ hochwertige Versorgung erhalten haben, misshandelt wurden oder von Ihrem Arzt in Gefahr gebracht wurden.

Wenn Ihr Arzt oder Ihre Ärztin die Schuld für etwas hat, was Ihnen passiert ist, gibt es Möglichkeiten, eine Beschwerde einzureichen. Wenn Sie diesen Prozess beginnen, ist es wichtig, dass Sie sich überlegen, mit wem Sie sprechen und wie Sie dies tun können.

Wo Sie eine Beschwerde einreichen können

Der erste Schritt ist die Beurteilung, bei wem Sie sich beschweren sollten. In einigen Fällen können Sie sich direkt bei Ihrem Arzt beschweren. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise mit dem Krankenhausverwalter oder der staatlichen Zulassungsstelle sprechen. Es hängt vom Problem ab und davon, wie überzeugt Sie sind, dass die Beschwerde absichtlich eingereicht wurde.

Möglicherweise möchten Sie in einer der folgenden Situationen eine Beschwerde einreichen:

Wenn Sie Ihren Arzt im Großen und Ganzen mögen, aber einige Beschwerden haben, kann es sinnvoll sein, Ihrem Arzt ein direktes Feedback mit Ihren Erwartungen zu geben. Wenn Ihr Arzt z.B. gute Umgangsformen am Krankenbett hat, aber keine Telefonnachrichten beantwortet, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen, wenn Sie Ihrem Arzt Ihre Bedenken mitteilen.

Einen Arzt effektiv dazu bringen, mit Ihnen zu kommunizieren

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Krankenakte bemerkt haben, aber Ihre medizinische Versorgung gut war, sollten Sie dies dem Arzt und dem Büropersonal mitteilen. Sie werden ihn mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Ihrer Zufriedenheit korrigieren.

Wie Sie Fehler in Ihren Krankenakten korrigieren

Wenn Sie das Gefühl haben, von Ihrem Arzt beleidigt worden zu sein, dann ist es für Sie vielleicht angenehmer, mit jemand anderem im Team zu sprechen, z.B. mit Ihrer Krankenschwester, der Arzthelferin oder einem anderen Arzt. Manchmal kann eine andere Person die Dinge objektiv betrachten und Ihren Arzt anleiten, damit sich dieses Problem nicht wiederholt – mit Ihnen und mit anderen Patienten. Wenn Sie die Situation so sehr beunruhigt hat, dass Sie diesen Arzt nicht mehr sehen wollen, sollten Sie dem Praxispersonal unbedingt mitteilen, warum Sie die Dienste dieses Arztes nicht mehr in Anspruch nehmen werden.

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Warum eine gute Kommunikation mit Leistungserbringern die Versorgung verbessert

Wenn andererseits die Beleidigung oder das Verhalten aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Religion gegen Sie gerichtet war, können Sie zivilrechtliche Schritte einleiten, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Büro für Bürgerrechte im US-Gesundheits- und Sozialministerium.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass es illegale oder unethische Abrechnungspraktiken gegeben haben könnte, einschließlich betrügerischer Abrechnung, Upcodierung und Saldoabrechnung, dann ist es wichtig, bei Ihrer Krankenkasse Einspruch einzulegen. Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird, hat Ihr Arzt möglicherweise einen Patientenanwalt, der Ihnen kostenlos helfen kann. Wenn Sie immer noch keine Lösung finden, können Sie sich an Ihren staatlichen Versicherungskommissar wenden.
Wenn ein medizinischer Fehler zu Personenschäden, Krankenhausaufenthalt, Behinderung, verminderter Lebensqualität oder Tod geführt hat, ist es wichtig, die Angelegenheit dem Krankenhaus- oder Praxisleiter zu melden. Sie müssen dies mit einem Anwalt tun, wenn Sie Schadenersatz fordern oder einen Rechtsstreit planen.
Wenn Ihr Arzt sexuell unangemessen oder in irgendeiner Weise missbräuchlich war, sollten Sie sich an die staatliche Gesundheitsbehörde wenden und einen Polizeibericht einreichen.

Wie man eine Beschwerde einreicht

Viele Regierungs- und Institutionsbehörden bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Beschwerde direkt auf ihren Websites einzureichen. Bei anderen müssen Sie möglicherweise einen Brief schreiben, den Sie auf dem Postweg einreichen können. In jedem Fall gibt es Richtlinien, die Sie befolgen sollten, um Ihre Chancen auf eine Antwort zu verbessern:

Halten Sie Ihren Brief kurz und bündig. Der Inhalt sollte nicht mehr als ein paar Absätze umfassen, geschrieben in kurzen Sätzen auf einer einzigen Seite. Gehen Sie bei Ihren Beschwerden konkret vor. Wenn möglich, verwenden Sie eine Aufzählung, um Ihre Punkte zu unterstreichen.

Sagen Sie, welche Maßnahmen Sie ergreifen möchten. Wenn Sie in Ihren Erwartungen vernünftig sind, wird Ihre Beschwerde eher ernst genommen werden. Wenn Ihr Arzt Ihnen z.B. zu viel berechnet hat, kann der Vorschlag, dass der Arzt im Gefängnis sein sollte, Sie unzuverlässig erscheinen lassen. Wenn Sie um eine Rückerstattung bitten, werden Sie diese wahrscheinlich erhalten. Überlassen Sie die rechtlichen Aspekte den Behörden.
Holen Sie sich Hilfe, wenn Sie nicht in der Lage sind, sich auszudrücken. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, zu vermitteln, was passiert ist oder was Sie wollen, bitten Sie ein Familienmitglied um Hilfe oder erwägen Sie, einen in diesen Fragen erfahrenen Patientenanwalt zu engagieren.

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Gehen Sie schließlich nicht davon aus, dass Ihre Bemühungen umsonst sein werden.

Nach Angaben des Amtes für Bürgerrechte wurden von den 223.135 eingegangenen HIPAA-Beschwerden 99% untersucht und gelöst.

Wenn Ihre Beschwerde angemessen und angemessen gelenkt wird, stehen die Chancen gut, dass sie angehört wird.

Wenn Sie sich dazu entschließen, sich über Ihren Arzt zu beschweren, werden Sie nicht immer die gewünschte Genugtuung erhalten. Das bedeutet aber nicht, dass Sie nicht handeln sollten.

Krankenhäuser, Praxismanager, Regierungsstellen und staatliche Ärztekammern untersuchen und erfassen Beschwerden, auch solche, die als nicht einklagbar gelten. Diese Behörden wissen, dass nicht alle Beschwerden den Ärzten gegenüber fair sind. Wenn jedoch mehrere Beschwerden eingehen und sich ein Verhaltensmuster herausbildet, werden ernsthafte Maßnahmen gegen den Arzt ergriffen.

Indem Sie unangemessenes, illegales oder schädliches Verhalten nachweisen, können Sie dazu beitragen, andere davor zu bewahren, dass sie mit dem gleichen Problem konfrontiert werden wie Sie.

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